Entlastung der Administration für Medizin- und Pflegeteams bei der Spital Thurgau

Die Spital Thurgau AG ist eine der angesehensten Gesundheitsgruppen der Schweiz und bietet eine umfassende ambulante und stationäre Spitalversorgung im Kanton Thurgau und den angrenzenden Regionen. Mit rund 4'600 Mitarbeitenden und einem integrierten Netzwerk aus Akutmedizin, Psychiatrie und Rehabilitation steht die Organisation für hohe medizinische Standards, interdisziplinäre Zusammenarbeit und operative Exzellenz.

Die Herausforderung

Im Zuge der Transformation zu einem zukunftsorientierten Gesundheitsdienstleister wollte die Spital Thurgau AG ihre HR-Prozesse modernisieren – wobei sich das Spesenmanagement als wesentlicher Schwachpunkt erwies. Mitarbeitende wandten viel Zeit auf, um Excel-Formulare auszufüllen, Belege zu sammeln, manuelle Genehmigungen einzuholen und Daten abteilungsübergreifend abzugleichen.

Für eine grosse Spitalgruppe, die rund um die Uhr arbeitet, belastete dieser administrative Aufwand die Medizin- und Pflegeteams direkt. Die Organisation benötigte eine digitale, intuitive und voll integrierte Spesenlösung, die den manuellen Aufwand reduziert, Papier eliminiert und sich nahtlos in die bestehende Systemlandschaft einfügt.

Die Kompetenz von Xpert in der Digitalisierung des Gesundheitswesens und die Fähigkeit, eine moderne, benutzerfreundliche Anwendung bereitzustellen, überzeugten die Spital Thurgau AG, das Projekt zu starten. Zu den Kernanforderungen gehörten eine vollständige ERP-Integration, mobile Spesenerfassung und eine Benutzeroberfläche, die von den Mitarbeitenden geräteübergreifend mühelos bedient werden kann.

Die Lösung

Das Modul bietet einen vollständig digitalen Workflow für die Verwaltung von Spesen, Reisekosten und fortbildungsbezogenen Rückerstattungen. Mitarbeitende können Belege in Echtzeit einreichen und Führungskräfte diese mit einem Klick freigeben. Ein kollaborativer Implementierungsansatz half dabei, ineffiziente Prozesse neu zu gestalten und eine reibungslose Akzeptanz in den Teams zu sichern. Mehrere Testrunden und gezielte Schulungen stellten die Einsatzbereitschaft sicher. Die Lösung bildet nun ein skalierbares Fundament für zukünftige Erweiterungen wie KI-gestützte Richtlinienprüfungen, automatisierte Genehmigungen, erweitertes Reporting, OCR-basierte Belegerfassung und Betrugserkennung.

  • Alle Spesen- und Erstattungsprozesse auf einer Plattform verwalten.
  • Belege digital und in Echtzeit hochladen.
  • Anträge direkt in der Applikation genehmigen.
  • Genehmigte Spesen sofort im ERP-System verbuchen.
  • Neu gestaltete Workflows durch eine strukturierte Einführung erfolgreich etablieren.

Ergebnisse

Digitale HR-Unterstützung

Ein grosser Schritt nach vorn in der HR-Digitalisierung.

Automatisierte Spesen-Workflows

Vollständig papierlos, optimiert und einfach zu bedienen.

Cloud-basiertes Modul

Schnelle Implementierung und hohe Skalierbarkeit.

ERP-Integration in Echtzeit

Sofortige Verbuchung und schnellere Rückerstattungen.

Reduzierter administrativer Aufwand

Weniger manueller Aufwand für das Medizin- und Pflegepersonal.

Die Digitalisierung der HR-Prozesse ist ein wichtiger Schlüssel, unseren Bemühungen nachzukommen und den administrativen Aufwand im ärztlichen und pflegerischen Umfeld zu reduzieren.

Sandro Gentsch
Teamleiter Payroll, Spital Thurgau AG

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